Kalium 19 est un projet indépendant. Chaque pièce (équipement textile ou autre) proposée par notre marque nous aide à équilibrer les comptes pour financer la production de nos Art Toys en résine haut de gamme. En portant nos couleurs, vous aidez directement à financer et à donner vie à la pièce de collection physique.

Le choix vous appartient totalement. Chez Kalium 19, nous adorons jouer avec les contrastes et les filtres visuels, une dualité qui se reflète directement dans nos collections d'équipements. Vous aurez souvent le choix entre deux directions artistiques : un filtre "Corporate" (une esthétique épurée, minimaliste et néon) et une approche plus rebelle (explosive, colorée, aux influences pop culture et comic book). À vous de mélanger ces deux mondes ou de choisir le filtre qui correspond le mieux à votre propre énergie.

Absolument. Si le vêtement ne vous convient pas, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de sa réception pour nous le retourner, comme indiqué à l'Article 9.1 de nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Cependant, en tant que projet indépendant, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour. Conformément à l'Article 9.3 de nos CGV, les frais d'expédition de retour (et les risques liés au transport) sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Enfin, pour que l'échange ou le remboursement soit validé, nous appliquons une règle d'intégrité stricte (Article 9.2) : le produit doit nous être retourné strictement neuf, non porté (à l'exception d'un simple essayage pour la taille), non lavé, exempt d'odeurs ou de taches, et avec toutes ses étiquettes d'origine intactes et attachées.

Chez Kalium 19, nous rejetons la "fast fashion". Nos pièces sont confectionnées à partir de matériaux de haute qualité, épais et confortables, conçus pour durer. Pour nos visuels, nous utilisons des technologies d'impression de pointe — comme la sérigraphie sur certains modèles — afin de garantir une netteté exceptionnelle et une durabilité optimale dans le temps. Parce que nous adaptons notre technique pour obtenir le meilleur résultat possible, la technologie d'impression exacte employée est toujours précisée sur la fiche produit de chaque article. Toutefois, pour préserver cette longévité, vous devez respecter scrupuleusement les consignes de lavage et d'entretien recommandées.

Comme stipulé dans l'Article 6.1 de nos Conditions Générales de Vente, nos statues ne sont pas des produits d'usine standardisés fabriqués à la chaîne. Ce sont des œuvres d'art haut de gamme qui nécessitent une importante intervention humaine. La peinture, les vernis UV et les détails spéciaux (comme les effets "Glow in the dark") sont appliqués manuellement. Par conséquent, de légères nuances de couleur ou de micro-détails de surface peuvent naturellement exister entre les rendus numériques 3D (ou les photos de présentation) et la pièce physique finale. Cette nature semi-artisanale est précisément ce qui rend votre exemplaire absolument unique.

Chez Kalium 19, le processus de matérialisation combine ingénierie de pointe et savoir-faire artisanal. Nos pièces massives sont extraites et façonnées à partir de résines composites haute densité, faisant souvent appel à des procédés techniques complexes tels que l'injection à froid. Pour garantir des volumes parfaits et une surface d'une fluidité absolue, chaque élément subit des étapes de finition rigoureuses, incluant un ponçage à l'eau minutieux, avant d'être assemblé, peint et verni à la main. Ce protocole hybride nous permet d'obtenir un objet au poids conséquent et aux finitions véritablement premium.

Chaque Art Toy en résine Kalium 19 est une véritable pièce de collection haut de gamme. Pour garantir son authenticité, chaque statue est systématiquement accompagnée de son certificat d'authenticité officiel et numéroté. De plus, l'œuvre est livrée dans son packaging graphique d'origine, comprenant ses inserts de protection en mousse sur mesure et ses scellés. Nous vous recommandons de conserver précieusement l'intégralité de ces éléments, car ils sont indispensables pour attester de la valeur et de l'exclusivité de votre pièce.

Cela va dépendre fortement de vous et de l'accueil de la communauté des collectionneurs ! Cependant, la réponse courte est oui : nous avons d'ores et déjà défini le concept d'une vingtaine de collections futures. Chacune d'entre elles a été pensée pour apporter une dimension inédite à la marque Kalium 19. Notre objectif absolu est de pousser toujours plus loin la folie créative, la technicité et les effets visuels de nos pièces vers le haut. Nous espérons sincèrement que votre soutien nous permettra de donner vie à toutes ces visions.

C'est une situation rare, mais si cela arrive, pas de panique : nous avons un protocole pour vous protéger. Cependant, vous devez être très rigoureux avec le transporteur à la réception.

Nous comprenons à quel point c'est frustrant de voir une œuvre d'art endommagée, mais nos responsabilités s'arrêtent à la livraison conforme de votre pièce.

Conformément à l'Article 10.3 de nos CGV, tout dommage résultant d'un accident causé par le client (chute, choc) ou d'une mauvaise exposition n'est pas couvert par la garantie. Aucun remboursement ou échange gratuit ne sera possible.

Cependant, nous n'abandonnons pas nos collectionneurs. Tant que Kalium 19 est en activité et sous réserve de disponibilité dans nos ateliers, nous pouvons proposer un service payant de remplacement "par bloc de production" (ex : remplacement d'un bloc corps ou d'un socle).

⚠️ Attention, une condition stricte et non négociable s'applique : ce remplacement ne sera validé qu'en l'échange physique du bloc d'origine brisé. Vous devrez impérativement nous renvoyer la pièce endommagée avant toute nouvelle production. Cette mesure vise à protéger nos œuvres contre toute tentative de moulage ou de contrefaçon sauvage. Nous mettons un point d'honneur à garantir la rareté de nos tirages : une édition limitée doit rester strictement limitée, et aucune pièce en double ne doit circuler. Le coût de production du nouveau bloc, ainsi que les frais de retour et de réexpédition, seront intégralement à votre charge.

Nous le déconseillons fortement. Bien que nous appliquions des vernis de protection anti-UV sur toutes nos pièces pour ralentir le vieillissement des couleurs, exposer une œuvre en résine à la lumière directe du soleil (ou à une source de forte chaleur) reste très risqué. À long terme, les rayons UV intenses peuvent altérer les teintes, dénaturer la peinture et même fragiliser les matériaux. Pour préserver l'intégrité de votre Art Toy, privilégiez une exposition dans un endroit ombragé ou sous un éclairage LED contrôlé.
Rappel : Conformément à l'Article 10.3 de nos CGV, les dommages liés à une exposition inappropriée ne sont pas couverts par la garantie.

Oui, c'est possible. Conformément à l'Article 9.1 de nos CGV, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la réception de votre colis pour changer d'avis et nous retourner l'œuvre.

Conformément à l'Article 10 de nos CGV, tous les produits Kalium 19 bénéficient des garanties légales obligatoires prévues par la loi française (garantie de conformité et garantie contre les vices cachés) pour une durée de deux (2) ans.

Absolument pas. Malgré le terme "Toy", nos créations ne sont en aucun cas des jouets. Conformément à l'Article 6.2 de nos CGV (Avertissement de sécurité), nos statuettes en résine sont des œuvres d'art et des objets de collection destinés exclusivement à un public de plus de quatorze (14) ans.

L'excellence demande du temps. En tant que projet de designer indépendant, nous n'avons pas les moyens de production illimités d'une grande industrie. Nous fonctionnons avec des stocks qui peuvent parfois se vider beaucoup plus vite qu'ils ne se remplissent lors de nos lancements.

La surface de notre site n'est qu'une façade. Le véritable noyau de Kalium 19 opère dans l'ombre.

Le Secret Lab est une archive fantôme, un réseau crypté strictement réservé aux détenteurs de nos "Anomalies". Pour y pénétrer, il ne suffit pas de chercher un lien : le protocole de connexion ne vous sera révélé qu'à la seconde où vous déballerez physiquement votre équipement. Voyez cela comme un portail dissimulé dans les abysses de notre plateforme.

Une fois à l'intérieur, les règles changent. Vous découvrirez des dossiers classés confidentiels et des prototypes totalement inédits. L'acquisition de ces éléments d'Anomalie, ou de bug, sera absolument impossible ailleurs que sur le Secret Lab.

Archives scellées, communications internes exclusives... Êtes-vous prêt à voir ce qui se cache vraiment de l'autre côté ?

Les achats peuvent être réglés par carte bancaire.

Nous acceptons également les paiements via des plateformes tierces sécurisées telles que Shopify Payments, PayPal et Stripe.

L'intégralité de vos données financières est traitée de manière sécurisée par les serveurs de Shopify et des banques partenaires, Kalium 19 n'ayant jamais accès à vos données bancaires.

La date de livraison estimée pour les précommandes est indiquée sur la page du produit à titre informatif.

En raison des processus de fabrication complexes de nos pièces artisanales, un retard de livraison égal ou inférieur à 90 jours ne constitue pas un motif valable d'annulation ou de remboursement.

Kalium 19 expédie ses créations dans le monde entier.

Important : Avant de procéder au paiement final, nous vous invitons à vérifier scrupuleusement les options d'envoi disponibles et les frais de port calculés dans votre panier, car l'assurance transit et les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix initial du produit.

Pour sécuriser nos œuvres de grande valeur, les envois nécessitent systématiquement une signature à la réception.

Vous avez la stricte obligation d'inspecter l'état apparent de l'emballage et du produit en présence du livreur.

En cas de dommages évidents, vous devez refuser le colis ou inscrire des réserves manuscrites claires, précises et spécifiques sur le bordereau (la mention "sous réserve de déballage" est systématiquement rejetée).

Tout dommage découvert après l'ouverture doit être photographié sous plusieurs angles et signalé à notre service client sous un délai maximum de 48 heures.

Si vous autorisez le transporteur à laisser le colis dans un "endroit sûr" en votre absence (voisin, pas de porte), le transfert de risque est immédiat et Kalium 19 décline toute responsabilité en cas de vol.

Si le suivi officiel du transporteur indique que le colis est "Livré" mais que vous contestez l'avoir reçu, vous disposez de 3 jours ouvrés pour nous fournir une attestation sur l'honneur, une copie de votre pièce d'identité et un récépissé de dépôt de plainte officiel afin que nous puissions ouvrir une enquête.

Pour toutes les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, les produits sont vendus hors taxes européennes.

Vous êtes seul et exclusivement responsable du paiement des droits de douane, taxes d'importation locales ou autres frais administratifs exigés par votre pays.

Si vous refusez de payer ces frais à l'arrivée et que le colis nous est retourné, le coût total de l'expédition aller-retour ainsi que les pénalités douanières seront déduits de votre remboursement.